دانلود پاورپوینت با موضوع کارگاه آموزشی مهارت های ارتباطی و تعامل با بیمار،
در قالب ppt و در 49 اسلاید، قابل ویرایش.
بخشی از متن پاورپوینت:
ارتباط تبادل اطلاعات بین دو نفر یا بیشتر می باشد.
یکی از مهمترین مواردی که در خصوص ارتباط باید به خاطر سپرده شود این است که:" شما چگونه می گوئید". این چگونه گفتن موٌثرترین اقدام فرد در ارتباطش است.
افراد مسائل مختلف را به شیوه های مختلف تفسیر می کنند، آما آنچه مهم است این است که آنچه قرار است گفته شود به صورت شفاف و واضح به مخاطب انتقال داده شود.
مولفه های ارتباط کلامی
1- محتوای کلام: موضوع گفتگو
2- چگونگی آغاز صحبت
3- نحوه جمله بندی
4- زمان ارتباط: موقعیت زمانی، مدّت ارتباط، طول مکالمه
5- ملاحظات موقعیتی: جایگاه اجتماعی افراد، مکان و فضای اجتماعی
6- نحوه پرسش کردن
7- چگونگی جمع بندی و ختم ارتباط
چگونه بپرسیم؟؟
1- از پرسشهایی که با ”چرا“ آغاز می شود خودداری کنید!
2- برای پرسش از کلماتی استفاده کنید که جوابهای بیشتر از یک کلمه داشته باشند.
* مثال:
آیا امروز روز خوبی داشتی؟ (بله/ خیر؛؛؛ اتمام مکالمه)
امروز چطور بود؟؟ چگونه گذشت؟؟ (امروز روز خوبی بود چون ....؛؛؛ ادامه مکالمه)
تعداد مشاهده: 1739 مشاهده
فرمت فایل دانلودی:.pptx
فرمت فایل اصلی: ppt
تعداد صفحات: 49
حجم فایل:107 کیلوبایت
دانلود فایل